Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.franleema.com par Franleema LLC, dont le siège social est situé à 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5333, Albuquerque, NM 87113, USA. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Franleema LLC se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors de la commande. Franleema LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commandes

Toute commande est ferme à partir du moment où le paiement est validé. Une fois confirmée, la commande ne peut pas être annulée par le client. Le traitement de la commande débute après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

 

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs partenaires. Un délai estimatif est communiqué au client mais ne constitue pas un engagement ferme. En cas de retard indépendant de notre volonté, Franleema LLC ne pourra être tenue responsable.

 

7. Remise en état des mains propres

Dans le cas d'une remise en main propre :

• Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la notification de disponibilité pour récupérer sa commande.
• Passé ce délai, et en l'absence de règlement des frais d'expédition (le cas échéant), la commande sera considérée comme non réclamée et traitée.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour ces commandes, qui seront considérées comme perdues ou abandonnées.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les produits de santé ou alimentaires, les produits ouverts, consommés ou dégradés ne sont ni repris ni échangés. Pour tout retour accepté, le client dispose de 14 jours après réception pour nous en informer par mail à info@franleema.com.

 

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par email à info@franleema.com dans un délai de 7 jours après réception du colis.

 

10. Responsabilité

Franleema LLC ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l'utilisation du produit. Le client est seul responsable de son utilisation.

 

11. écarté

Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de ses données en écrivant à info@franleema.com.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit américain, applicable à la LLC. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.