Politique de remboursement

Le client dispose de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du produit de sa commande pour se rétracter. Il sera tenu de retourner tout produit ne lui convenant pas et d'en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par FRANLEEMA de la demande de remboursement.

Le Produit doit être retourné en parfait état, sous blister et non utilisé. Le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le Site, à adresser à FRANLEEMA. Il est entendu que le Client supportera les frais de retour du Produit en cas de rétractation.

Il est recommandé au Client d'effectuer le retour par une solution permettant un suivi du colis. A défaut, si le colis retourné ne parvient pas au Vendeur, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de le localiser.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement choisi par le Client pour la transaction initiale.

Le Vendeur se réserve également le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception du Produit.

Conformément à l'article L121-17 du Code de la Consommation (« Loi Hamon ») de juin 2014, le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site :

Formulaire
de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat).

A L'ATTENTION DE :

FRANLEEMA CORP - 35 lotissement les vallons - 97200, Fort-de-France

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande :

Nom / Prénom :

Numéro de téléphone :

Adresse e-mail : Adresse

postale :

Motif de la réclamation :

- Echange* (mentionner le produit souhaité)

- Remboursement* (joindre un RIB complet avec mention IBAN et BIC)

Signature du Client( s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :

Date :