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    Livraison dans le monde entier

    LIVRAISON DANS LE MONDE ENTIER

    Franleema, de par le succès rencontré par ses produits, s’est progressivement ouvert à la livraison dans le monde entier. A réception de votre paiement, nous préparons votre commande le jour même ou le jour ouvré suivant, au plus tard. Notez que les commandes passées le week-end sont préparées le lundi. Le délai de livraison est calculé en  « jour ouvrable » et n’inclut pas de week-end. Il nous est important de vous rappeler que les délais de livraison sont estimés par le transporteur.

    Les colis sont soigneusement emballés par l’équipe de Franleema pour une livraison dans le monde entier par Colissimo ou Chronopostselon votre choix. Vous pourrez récupérer le numéro de suivi de votre commande en vous connectant à votre compte.

    EN CAS DE RUPTURE DE STOCK

    Occasionnellement, nous pouvons être à court de stock sur des produits particuliers. Dans ce cas de figure, le produit est marqué comme étant en rupture de stock et une indication sur les délais approximatifs de réapprovisionnement sera affichée. Si vous avez passé commande et que malencontreusement un ou plusieurs produits étaient en rupture de stock (à cause d’un problème de synchronisation de notre stock avec le site Internet), vous en seriez informé par e-mail. Dès que l’article sera à nouveau disponible, votre produit sera expédié et vous en serez notifié par email. Le réapprovisionnement prend généralement 1 à 2 semaines.

    N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande en nous fournissant le numéro de commande.

    LES DELAIS DES TRANSPORTEURS PROPOSES

    Les délais de livraison dépendent à la fois du transporteur et du mode de livraison choisi. Ci-dessous vous trouverez des moyennes recommandées par ces transporteurs.

    Chronopost

    • Martinique : 24h
    • Vers la Guadeloupe, Guyane, St-Martin, St-Barthélémy : 1 à 2 jours
    • Vers la France métropolitaine : 2 jours
    • Vers l’international : 3 à 4 jours

    Colissimo La Poste

    • Martinique : environ 2 jours ouvrés
    • Vers la France métropolitaine, Guadeloupe, Guyane, St-Martin, St-Barthélémy : 5 à 14 jours
    • Vers l‘international : 10 à 21 jours

    Une fois votre commande marquée comme Expédiée, le numéro de suivi de votre commande sera affiché dans la rubrique Mon compte